Allgemeine Geschäftsbedingungen

HINWEISE UND ZAHLUNGSARTEN

Zur Reservierung senden wir dir über unser Online-Zahlungssystem eine Zahlungsaufforderung für die Anzahlung. Mastercard und Visa werden akzeptiert. Deine Karte muss für Online-Zahlungen im Ausland freigeschaltet sein und 3-D Secure unterstützen. Gegebenenfalls musst du die Zahlung von deiner Bank freigeben lassen. Falls der Link nicht funktioniert, teile uns das per E-Mail oder Chat mit. Wir erstellen dann einen neuen Link.

Was ist 3-D Secure bei deiner Kreditkarte? Hier findest du eine Erklärung.

Was ist 3-D Secure (Visa Secure / Mastercard SecureCode)?
3-D Secure ist ein von Visa und Mastercard entwickelter technischer Standard, der Online-Zahlungen ohne physische Vorlage der Karte zusätzlich absichert.

Mastercard bezeichnet das Verfahren als „Mastercard SecureCode“, Visa als „Visa Secure“.
3-D Secure schützt deine Kreditkarte vor unberechtigter Nutzung beim Online-Einkauf. Du bestätigst Online-Zahlungen mit einem persönlichen Code, der üblicherweise als einmalige PIN an dein Mobiltelefon oder deine E-Mail-Adresse gesendet wird. Das hilft, betrügerische Nutzung durch Unbefugte zu verhindern.

Der Zahlungslink ist nur 24 Stunden gültig. Teile uns mit, wann du bezahlen möchtest. Zur kurzen Abstimmung erreichst du uns auch über WhatsApp unter +6281818929111.

Umbuchung

Für Umbuchungsanfragen weniger als 3 Tage vor dem geplanten Ausflug fällt eine Gebühr an. Die Höhe richtet sich nach dem gebuchten Programm. Bitte kontaktiere unser Reservierungsteam für Einzelheiten.

Umbuchungsanfragen innerhalb von 3 Tagen vor dem Ausflug werden nur bei einem medizinischen Notfall berücksichtigt. Dafür ist ein offizielles ärztliches Attest eines zugelassenen Arztes oder Krankenhauses erforderlich. Diese Regelung soll einen reibungslosen Ablauf gewährleisten, da kurzfristige Änderungen andere Teilnehmer betreffen und den geplanten Ablauf beeinträchtigen können.

Wir verstehen, dass eine Erkrankung unerwartet und enttäuschend sein kann. Wir versuchen, für alle Beteiligten eine passende Lösung zu finden, müssen dabei jedoch unsere Stornierungsbedingungen berücksichtigen. Für Stornierungen oder Erstattungen ist in der Regel eine Vorlaufzeit von mindestens 8 Tagen erforderlich. Vorbereitungen wie Bootsplätze, behördliche Freigaben für Schnellboote und die Einteilung von Divemastern oder Tauchlehrern werden auf den Namen der einzelnen Teilnehmer vorgenommen. Besonders in der Hochsaison lassen sie sich nicht ohne Weiteres ändern.

Bei einer Umbuchungsanfrage innerhalb von 3 Tagen vor dem Ausflug gelten die oben genannten Bedingungen deines jeweiligen Programms.

Wir empfehlen dir ausdrücklich eine Reise- beziehungsweise Reiserücktrittsversicherung. Sie kann deine Kosten bei unvorhergesehenen Ereignissen absichern, die eine Teilnahme verhindern.

STORNIERUNG

1. Für alle Aktionsprogramme, Tauchausflüge und Tauchkurse ist die vollständige Zahlung im Voraus erforderlich; sie ist nicht erstattungsfähig. Aufgrund der hohen Nachfrage nach Aktionspaketen werden Plätze nach Zahlungseingang verbindlich reserviert und bevorzugt vergeben.
2. Bei einer Stornierung 4–8 Tage vor dem Tauchtermin werden 50 % des Gesamtpreises berechnet.
   Oder:
   Bei einer Stornierung 3 Tage oder weniger vorher sowie bei Nichterscheinen wird die Anzahlung nicht erstattet; es fallen 100 % Stornogebühren an. Auch bei einem Kater oder wenn du während deines Kurses verschläfst, werden 100 % berechnet.
3. Eine Anzahlung von 50 % ist erforderlich, um deine Reservierung zu bestätigen und den Platz zu sichern. Mit der Anzahlung erkennst du die Stornierungsbedingungen an und verpflichtest dich, am Ausflugstag zu erscheinen und den Restbetrag bei Ankunft zu bezahlen. Im Gegenzug reservieren wir deinen Platz und bereiten die Reise vor. Ohne Anzahlung ist das Dive Center nicht verpflichtet, deine Buchung oder deinen Platz für den Ausflug, die Aktivität beziehungsweise das Programm zu garantieren. Die Reservierung wird erst nach Eingang der Anzahlung verbindlich vorgenommen.

Für Unterkünfte, die über Bali Fun Diving reserviert werden, gelten die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Unterkunft oder des Resorts. Wir richten uns nach diesen Bedingungen. Entsprechende Stornogebühren sind vom Gast zu tragen.

WETTERBEDINGUNGEN

Tauchausflüge können am Ausflugstag aufgrund ungeeigneter Wetterbedingungen oder technischer Probleme abgesagt, verschoben oder zu anderen Tauchplätzen umgeleitet werden. Dazu gehören hohe Wellen oder starke Winde, die Taucher gefährden könnten. Die Tauchplätze werden täglich anhand des Wetters und der Meeresbedingungen ausgewählt.

Tauchlehrer, Divemaster und Bootsführer entscheiden über die Auswahl der Tauchplätze und gegebenenfalls die Absage von Ausflügen. Deine Sicherheit und ihre eigene Sicherheit haben dabei oberste Priorität.

An Balis Küste herrscht ein mildes Klima. Gelegentlich machen Wetter- oder Wasserbedingungen das Tauchen jedoch unangenehm oder gefährlich. Wir prüfen die Berichte täglich und informieren unsere Gäste so früh wie möglich über eine mögliche Absage. Wie bei allen Outdoor-Aktivitäten können sich ungünstige Bedingungen aber auch erst am Tauchtag, am Tauchplatz oder im Wasser zeigen. Gegebenenfalls müssen wir den Tauchtag absagen oder ein anderes Tauchgebiet anfahren. Unsere Tauchguides können einen Tauchgang jederzeit beenden, wenn sie die Bedingungen für möglicherweise unsicher halten. Für Wetter- und Wasserbedingungen oder andere unvorhergesehene Ereignisse, die während einer laufenden Tauchaktivität auftreten, gewähren wir keine Erstattung oder Preisnachlässe.

Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt, etwa Gewittern oder unsicheren Bedingungen, bestehen folgende Möglichkeiten:

Wenn starke Gewitter oder vergleichbare Wetterbedingungen eine sichere Durchführung an bestimmten Tauchplätzen unmöglich machen und Bali Fun Diving diese Entscheidung trifft, teilen wir dir dies einen Tag vor dem geplanten Termin mit. In diesem Fall können wir folgende Optionen anbieten:

1. Wir halten zunächst am ursprünglichen Plan fest, da sich die Bedingungen am nächsten Tag bessern können. Sind Wassersportaktivitäten weiterhin nicht möglich, leiten wir den Ausflug zu geeigneten Tauchplätzen in der Nähe um. Eine Preisdifferenz wird erstattet.
2. Erstattung des Gesamtbetrags abzüglich Verwaltungs- und Überweisungsgebühren, Wechselkursverlusten auf Grundlage unseres Wechselkurses sowie PayPal- oder sonstiger Zahlungsgebühren.
3. Umbuchung auf einen anderen Termin nach Verfügbarkeit.
   Die Bestätigung muss am selben Tag erfolgen, an dem du unsere Mitteilung erhältst.
4. Tritt die Situation während deiner Reise auf, können wir keine Erstattung gewähren, da die Betriebskosten bereits bezahlt wurden. Bei Gewitter, hohen Wellen oder unsicheren Strömungen wird dich der Tauchguide bitten, auf geeignete Bedingungen zu warten, oder einen anderen nahe gelegenen Tauchplatz ansteuern.

Treten starke Gewitter oder vergleichbare gefährliche Wetterbedingungen während eines laufenden Ausflugs auf und entscheidet der Tauchguide oder die Hafenbehörde, dass die Reise nicht fortgesetzt oder ein bestimmter Tauchplatz nicht angefahren werden kann, ist keine Erstattung möglich, da die Betriebskosten bereits angefallen sind. Der Tauchguide wird die Teilnehmer bitten zu warten oder geeignete Tauchplätze in der Nähe ansteuern. Eine Preisdifferenz zwischen den Zielen wird abzüglich Verwaltungs- und Überweisungsgebühren, Wechselkursverlusten auf Grundlage unseres Wechselkurses sowie PayPal- oder sonstiger Zahlungsgebühren erstattet. Ein Ausflug gilt ab der Abholung an deiner Unterkunft als begonnen.

KURSE

Wenn du einen bereits begonnenen Kurs aus gesundheitlichen Gründen nicht abschließen kannst, erfolgt keine Erstattung, da das Programm läuft und Kosten bereits bezahlt wurden. Wirst du innerhalb eines Tages vor dem Kurs oder währenddessen krank oder fühlst dich unwohl, benötigen wir ein ärztliches Attest. Für eine Umbuchung fallen zusätzliche Kosten an, da auch der Ausflug am Folgetag abgesagt werden muss. Die Höhe hängt vom Tauchplatz, Programm oder Kurs ab. Wir empfehlen niemals, bei Unwohlsein zu tauchen.

HINWEIS: Ein Open Water Diver Kurs dauert normalerweise 2 oder 3 Tage, abhängig vom gewählten Paket und den Fähigkeiten des Tauchschülers.

Einige Tauchschüler benötigen vor den Freiwassertauchgängen einen zusätzlichen Übungstag im Pool. Schwierigkeiten können sowohl im Pool als auch im Freiwasser auftreten. Ein zusätzlicher Kurstag wird separat berechnet, da sich der angebotene Preis auf die gebuchte Dauer von 2 oder 3 Tagen bezieht.

Für die Zertifizierung musst du alle vorgeschriebenen Fertigkeiten im Pool und im Freiwasser sowie die theoretischen Anforderungen beherrschen und erfolgreich absolvieren.

Der Tauchlehrer ist berechtigt, die Leistungen der Tauchschüler anhand der geltenden Standards zu bewerten. Wer die Anforderungen nicht erfüllt, kann nicht vollständig zertifiziert werden.

SSI- ODER PADI-E-LEARNING

Bei den meisten Kursen gehört Online-Lernen zum verpflichtenden Theorieunterricht. Es muss VOR Kursbeginn abgeschlossen sein.
Wenn du die Theorie nicht vor deiner Ankunft auf Bali bearbeitest, kann dies vor Ort wegen des begrenzten Zeitplans und des bereits geplanten Tauchprogramms schwierig werden.
Ohne abgeschlossene Theorie kannst du den Kurs nicht beginnen. Deine Anzahlung wird in diesem Fall nicht erstattet.

Muss Bali Fun Diving die Tauchzeiten eines Kurses ändern und passen dir die angebotenen Ersatztermine nicht, berechnen wir nur den tatsächlich absolvierten Kursanteil. Die vollständigen Erstattungsbedingungen für die einzelnen Tauchkurse erhältst du auf Anfrage.

ERSTATTUNG

Bei einer Stornierung 9 Tage vor dem geplanten Ausflug wird die Erstattung der Anzahlung innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.

Vom Erstattungsbetrag werden Verwaltungs- und Überweisungsgebühren, Wechselkursverluste auf Grundlage des Wechselkurses unseres Dive Centers sowie PayPal- oder sonstige Zahlungsgebühren abgezogen.

Du erreichst uns jederzeit per WhatsApp-Nachricht oder telefonisch unter +6281818929111.

Wenn du weitere Fragen zu unseren Bedingungen hast, kontaktiere uns gern.

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Wir freuen uns darauf, dich auf Bali zu begrüßen.